Son una de las empresas de servicios públicos más importantes de Argentina y la primera en el ramo de distribución de gas natural. Más de 2.400.000 clientes reciben su servicios todos los días, lo que los convierte en el distribuidor más grande del país. Operamos con seguridad y protección, construyendo vínculos respetuosos con la sociedad y el medio ambiente. Todo lo que hacen está basado en la integridad y sólidos principios éticos para crear valor para nuestros clientes, accionistas, comunidades y colaboradores.
Indice:
Tramite online Metrogas para alta de servicio
Tramite online Metrogas para alta de servicio mediante su OficinaVirtual
Tramite online Metrogas tutorial de uso de la OficinaVirtual
Tramite online Metrogas para cambio de titularidad
Tramite online Metrogas tarifas
Tramite online Metrogas sobre facturacion y medios de pago
Tramite online Metrogas para baja de servicio
Tramite online Metrogas – INFORMACION IMPORTANTE
Tramite online Metrogas para alta de servicio
Para realizar el alta del servicio de Metrogas se te va a solicitar la siguiente documentacion:
Si es para un HOGAR :
Documento de identidad
-DNI copia de frente y dorso de la tarjeta)
Documentación que acredite la relación con el inmueble (alguna de las siguientes opciones) :
– Título de propiedad
– Boleto de compraventa – para inmuebles ubicados en Provincia de Buenos Aires el documento debe estar timbrado (Ley 13.613).
– Certificado de título de propiedad en trámite expedido por Escribano público.
– Contrato de locación vigente para inmuebles ubicados en Provincia de Buenos Aires el documento debe estar timbrado (Ley 13.613).
– Certificado policial de domicilio o Declaración jurada de domicilio (con vigencia de treinta (30) días) expedida por la Dirección Provincial del Registro de las Personas.
– Otro servicio a nombre de quien asumirá la titularidad del suministro (luz, agua, teléfono fijo o rentas).
– DNI con domicilio actualizado.
Si es para un CONSORCIO :
- Documento de identidad (DNI frente y dorso de la tarjeta)
- CUIT
- Constancia de Inscripción ante AFIP
- Fotocopias del Libro de actas vigente: folio inicial y último folio utilizado certificado por el administrador en ejercicio.
- Acta de designación de autoridades o poder con facultades suficientes para obligar a la sociedad.
EN TODOS LOS CASOS
- Para inmuebles ubicados en la Provincia de Buenos Aires, se deberá presentar adicionalmente el siguientes formulario
Formulario R-531 V3 – Provincia de Buenos Aires (Declaración durada), el cual podrás solicitar en mesa de informes o en el sitio de la Dirección Provincial de Rentas.
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Tramite online Metrogas para alta de servicio mediante su OficinaVirtual
La OficinaVirtual es una herramienta que utilizan para ascesorara a sus clientes, a ella se ingresa realizando una creacion de cuenta ( esta se realiza con tu numero de cliente e ingresando una contraseña )
A continuacion un video tutorial de como dar de alta tu contrato mediante la OficinaVirtual
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Tramite online Metrogas – Tutorial de uso de la OficinaVirtual
A continuacion hay un video tutorial de como es el correcto uso de la OficinaVirtual. Tanto sea la creacion de su usario como los beneficios que trae el uso de la misma.
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Tramite online Metrogas para cambio de titularidad
Este tramite tiene solo dos formas de realizarse , mediante la OficinaVirtual ( desde la web metrogras.com.ar ) o presencialmente en cualquiera de sus sucursales.
Tramite online Metrogas para cambio de titularidad – Documentacion solicitada
En esta seccion te vamos a detallar al documentacion solicitada para el cambio de titularidad del servicio :
- Factura de servicios públicos
- Documento identificativo (copia del DNI en anverso y reverso de la tarjeta)
- CUIT
- Contrato social
- El acto de designar un poder o autoridad con poder suficiente para obligar a la empresa.
- En caso de existir transferencia de “fondo de comercio”, se deberá presentar el aviso legal correspondiente conforme a la Ley N° 11.867 “Transferencia de Fondo de Comercio”.
Documentos que prueban la relación con la propiedad
- Título
- Boleta de venta (*): Para inmuebles ubicados en la provincia de Buenos Aires, se debe sellar este documento (Ley 13.613).
- Certificado de título en curso (*): emitido por un notario público.
- Contrato de arrendamiento vigente (*): Para inmuebles ubicados en la provincia de Buenos Aires, se debe sellar el documento (Ley 13.613).
(*) Si no aparece el nombre o el número de la calle, deberá adjuntar adicionalmente el certificado catastral correspondiente.
Tramite online Metrogas para cambio de titularidad con deuda previa
Los propietarios:
En aquellos casos en los cuales la propiedad hubiese sido ocupada ilegalmente y se hubiesen realizado acciones judiciales para recobrar la posesión de la misma, además deberás presentar:
– Inicio del Juicio de desalojo
– Mandamiento Judicial de desalojo y Acta de posesión del inmueble
Los inquilinos:
Deberán presentar una nota del propietario, acompañada con copia de 1° y 2° página del documento y fotocopia del Título de propiedad.
EJEMPLO DE NOTA:
Yo (nombre y apellido del propietario) poseedor del documento tipo (tipo), N° (número de documento), con domicilio en (domicilio del propietario), certifico que el portador de la presente (nombre y apellido del inquilino) no efectúa renovación de contratos anteriores, sino que este es el primero en celebrarse.
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Tramite online Metrogas tarifas
En esta secciones te vamos a detallar las tarifas actualizadas, como acceder a la tarifa social, entre otros tramites.
Tramite online Metrogas cuadro de tarifas
Valores vigentes a partir del 1 de marzo de 2024 ( Ultima actualizacion )
Tramite online Metrogas tarifa social
La tarifa social tiene como objetivo atender a los sectores más vulnerables de todo el país, permitiéndoles acceder a servicios a tarifas bonificadas de acuerdo a su vulnerabilidad.
(Resolución ENARGAS N° I-4065/16 y notas modificatorias N° NO-2018-49186074-APN-SD#ENARGAS, N° NO-2018-52178690-APN-GRGC#ENARGAS y N° NO-2019-58207355-APN-SGE#MHA.)
A quien le corresponde ? A titulares del servicio de gas natural que sean :
- Jubilados y pensionados
- Trabajadores en relación de dependencia
- Trabajadores monotributistas
- Personas que cobren programas sociales
- Empleados del servicio doméstico
- Monotributistas sociales
- Personas que cobran la Prestación por Desempleo
- Personas que cobran la Pensión Honorífica para Veteranos de la Guerra del Atlántico Sur
- Personas que cobran una Pensión no Contributiva
- Titulares del servicio que cuenten con el Certificado Único de Discapacidad (CUD).
Cuales son los requisitos?
- Antes de comenzar el trámite, si el suministro de gas no está a tu nombre tenés que realizar el cambio de titularidad, podes conocer los requisitos haciendo click aquí.
- Los integrantes del grupo familiar no pueden tener más de un medidor de gas a su nombre.
- Tené en cuenta que es necesario actualizar los datos personales y del grupo familiar (padre/madre-hijo/tenencia y cónyuge/conviviente) en ANSES.
- El ingreso del titular del servicio de gas no debe superar 2 salarios mínimo, vital y móvil ($25.000). Se consideran los ingresos brutos (sin descuentos). No se sumarán los ingresos correspondientes a la Pensión Honorífica para Veteranos de la Guerra del Atlántico Sur, a programas sociales, al régimen especial de Seguridad Social para empleados del Servicio Doméstico y a la Prestación por Desempleo.
- No tener un vehículo con menos de 10 años de antigüedad. Este requisito no aplica para las personas que tengan emitido un certificado de discapacidad.
- No poseer más de un inmueble.
- No poseer aeronaves ni embarcaciones de lujo.
Tramite online Metrogas tarifa social – Informacion importante
- Para realizar el pedido de tarifa Social, debés tramitarlo desde la página web de ANSES con tu clave de seguridad social.
- En caso de que de hayas tenido que realizar el cambio de titularidad, es posible que esta información demore unos días hasta que se encuentre actualizado en los registros de ANSES. Recordá que para que puedas gestionar la Tarifa Social, no podés tener más de un suministro a tu nombre.
- Podrás saber si tu tarifa social fue otorgada o rechazada en la sección “Mis tramites” de ANSES. En el caso de ser rechazada también podrás visualizar los motivos.
- Tené en cuenta que una vez aprobada la tarifa social puede demorar en impactar en tu factura, por eso es posible que las primeras facturas luego de la aprobación te lleguen sin el beneficio. En las próximas facturas se descontará lo abonado en las anteriores a partir del otorgamiento de a tarifa.
- Si bien la tarifa social tiene vigencia de un año, recordá que ANSES hace controles mensuales y puede darla de baja en caso de que haya algún cambio en que te excluye del beneficio (por ejemplo: ser titular de más de un suministro). En este caso el cliente puede volver a tramitarla una vez que cumpla con los requisitos para ser beneficiario.
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Tramite online Metrogas sobre facturacion y medios de pagos
En la seccion facturacion y medios de pago te vamos a mostrar la forma correcta de leer tu factura para que no tengas dudas sobre tu consumo y tambien te vamos a informar de los medios de pagos autorizados.
Tramite online Metrogas conoce tu factura
- Es el número de identificación del cliente en nuestro sistema comercial. Está en el margen superior derecho de la factura y son once dígitos para el número de cliente y cuatro para el número de factura respectivamente.
- Es el periodo de consumo que engloba las lecturas calculadas para esta facturación.
- Tipos de tarifa de cliente residencial. A saber:* R1: Cliente Residencial hasta quinientos m3/año.* R21: Cliente Residencial desde quinientos uno hasta seiscientos cincuenta m3/año.* R22: Cliente Residencial desde seiscientos cincuenta y uno hasta ochocientos m3/año.* R22: Cliente Residencial desde ochocientos uno hasta mil m3/año.* R31: Cliente Residencial desde diez uno hasta mil doscientos cincuenta m3/año.* R32: Cliente Residencial desde mil doscientos cincuenta y uno hasta mil quinientos m3/año.* R33: Cliente Residencial desde mil quinientos uno hasta mil ochocientos m3/año.* R34: Cliente Residencial de más de mil ochocientos m3/año.
- Tipos de Cliente:* 01: Doméstico.* 02: Industrial.* 03: Comercial.* 04: Entidades de Bien Público.* 06: Edificios Públicos.
- Periodicidad: Es el periodo de facturación. M (mensual).
- Es a nombre de quien figura el servicio, puede ser una persona física o bien jurídica que acredite la posesión legal o bien posesión del inmueble.
- Condición de IVA:* CONS FIN: Consumidor Final.* R.I.: Responsable Inscripto.* EXENTO: Exento.* S. N. C.: Sujeto No Categorizado.* MONOTRIB.: Monotributista Reempadronado.
- Domicilio donde se presta el suministro.
- Domicilio donde se remite la factura.
- Se informa el saldo adeudado a la fecha de emisión de la presente factura.
- En ese recuadro se hallan los “consumos (en m3) de los últimos trece período facturados”. Aquí va a poder observar la comparación del último periodo facturado con exactamente el mismo del año precedente.
- Mensajes importantes relacionados con tu servicio.
- Fecha de vencimiento de la factura y el monto de liquidación.
- Número de identificación del cliente
- Número de equipo de medición instalado en la dirección del suministro
- “a.”“Lectura bimestral”: se notifican los valores del periodo de lectura.
“b.” Se notifican los valores de lectura calculados para esta liquidación. - Es el consumo facturado, que resulta de la diferencia entre la lectura actual para esta facturación y la precedente ajustado por nueve mil trescientos kilocalorías por m3.
- “a.”“Cargo Fijo”: Monto fijo por acceso al servicio conforme categoría de usuario que tiene valor bimestral y se factura en todos y cada liquidación mensual en un cincuenta%.Consumo: Es el consumo en m3, en el periodo de liquidación multiplicado por el cargo por m3 de consumo de pacto con la tarifa del suministro.IIBB Distribución: Es el traslado a los usuarios de los montos abonados por la distribuidora en término del impuesto a los Ingresos Brutos. Se cobra a todos y cada uno de los usuarios.
“b.”“IMPUESTO DE LEY 25.413”: Es el traslado a los usuarios de los montos abonados por la distribuidora en término del impuesto a los créditos y débitos bancarios. Se cobra a todos y cada uno de los usuarios .I.V.A: la tasa se aplica de pacto a la condición de tipo de impositor que corresponde al usuario:* Consumidor Final: veintiuno%.* Resp. Insc.: veintisiete%.* Exento: veintiuno%.* Sujeto No Categorizado: veintisiete% + ciento treinta y cinco%*.* Monotributista Reempadronado: veintisiete%.* La Percepción del ciento treinta y cinco% se añade al importe de la alícuota del veintisiete%, o sea Base imponible + Impuesto sobre el Valor Añadido veintisiete% + mil trescientos cincuenta y cinco%.
“c. FDO ART 75 LET 25565”: Fondo destinado a subsidiar el gas de la zona patagónica.“IMPUESTO MUNICIPAL AVELLANEDA”: Se aplica una tasa del ocho% para todos y cada uno de los usuarios residenciales del Municipio de Avellaneda.“ENTREGA A CUENTA APLICADA”: Saldo en favor del cliente acreditado en el periodo de liquidación. - MONTO TOTAL A PAGAR
- Talón para el Pago: El total a abonar se especifica en un solo cupón de pago mensual. Se notifica la fecha de vencimiento para el pago y el monto de la cuota mínima. Si estás adherido al débito automático, te debitarán el total de la cuota en su respectivo vencimiento.
Tramite online Metrogas de medios y lugares de pago
A continuacion te detallamos las formas de pago y los puntos oficiales de cobro.
- Pago mis cuentas.
- Mercadopago.
- Red de cajeros Link.
- Sucursales y cajeros de Banelco.
- En la web con tarjeta de crédito.
Para abonar la factura de Metrogas con tarjeta de crédito debes llamar cualquier día las 24hs al 43091011 y vas a poder efectuar tu pago usando alguna de las próximas tarjetas:
- Mastercard.
- Visa.
- American Express.
- Argencard.
- Cabal.
Se puede abonar por cajeros automaticos ?
Si podes realizar los pagos por los cajeros de red LINK
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Tramite online Metrogas para baja de servicio
Para dar de baja tu suministro, primero deberás cancelar las facturas pendientes , posteriormente podrás realizar el trámite a través de la OficinaVirtual o en uno de los puntos de atencion al cliente Edenor.
Tramite online Metrogas para baja de servicio – Documentacion solicitada
- DNI ( documentacion oficial que acredite identidad )
En caso que la factura no figure a tu nombre:
Documentación que acredite la relación con el inmueble (alguna de las siguientes opciones):
–Título de propiedad
-Boleto de compraventa para inmuebles ubicados en Provincia de Buenos Aires el documento debe estar timbrado (Ley 13.613).
-Certificado de título de propiedad en trámite expedido por Escribano público.
-Contrato de locación vigente para inmuebles ubicados en Provincia de Buenos Aires el documento debe estar timbrado (Ley 13.613).
En caso de titular del servicio fallecido:
– Certificado de defunción del titular
– Certificado demostrando el vínculo con el titular (Certificado de nacimiento, Libreta de matrimonio, etc.)
En caso que el Inmueble este ocupado ilícitamente y se ha emprendido acción legal para recuperar el inmueble, además deberá presnetar:
-Inicio del juicio de desalojo
-Mandamiento judicial de desalojo y Acta de posesión del inmueble-Será de suma importancia acompañar en estos casos el contrato de locación del usufructuante, para determinar si la deuda se encuentra comprendida dentro o fuera del período de locación.
Tramite online Metrogas – INFORMACION IMPORTANTE
En caso de no poder concurrir el solicitante, la persona que efectúe el trámite deberá presentar, además de la correspondiente documentación, una autorización del solicitante (certificada por Escribano público o entidad bancaria) o un poder para obrar en su nombre, junto con el original y la fotocopia de ambos documentos personales (DNI autorizante y autorizado).
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