Como empresa de servicio público, en Edesur estaman comprometidos con la satisfacción de cada cliente. Buscan mejorar la calidad de vida de nuestras comunidades , sin perder de vista las preocupaciones ambientales y enfocándose en los nuevos desafíos de un mundo cambiante.
Emplean nuevas tecnologías para que nuestra energía sea más fiable y sostenible.
Son una empresa de servicio público de energía eléctrica que distribuye y comercializa insumos vitales y críticos con continuidad, seguridad, calidad y eficiencia para satisfacer las necesidades básicas y de confort de empresas, instituciones y personas.
Indice :
Tramite online Edesur para servicio de alta
Tramite online Edesur esquemas de pilares para medidor
Tramite online Edesur para cambio de titularidad
Tramite online Edesur para cambio de titularidad mediante OficinaVirtual
Tramite online Edesur para solicitar tarifa social
Tramite online Edesur de facturacion y actualizacion de deuda
Tramite online Edesur Baja de servicio
Tramite online Edesur para servicio de alta
En esta seccion vamos a brindar toda la informacion necesaria para que puedas darte de alta con tu tramite online Edesur .
Tramite online Edesur para servicio de alta de cliente
Desde web del prestador tenes que Edesur.com.ar tenes que entrar a la seccion de ALTA DE CLIENTE
Para efectuar dicha solicitud, debes tener en cuenta la potencia que requerirá el inmueble, dependiendo de las características del equipamiento eléctrico que tendrá instalado.
Al pie de la pagina de Edesur se encuentra un formulario que se debe completar y enviar adjuntado por correo electronico con la documentacion solicitada.
Este formulario tiene 8 pasos, es muy simple y didactico. A continuacion una captura de pantalla del mismo como guia:
Los pasos de este formulario son los siguientes :
– Paso 1: Datos del solicitante
– Paso 2: Datos del Titular
– Paso 3: Domicilio del Suministro
– Paso 4: Datos del Inmueble
– Paso 5: Datos de las Instalaciones
– Paso 6: Adhesión a Factura Digital
– Paso 7: Adhesión a Débito Automático
– Paso 8: Observaciones
Tramite online Edesur para nuevos Suministros con Tarifa 1 Residencial (hasta 10 kW)
Si desea solicitar la instalación de un nuevo medidor, debe tener en cuenta la electricidad que requiere la propiedad. Para ello, debes considerar las siguientes condiciones:
- Los titulares no deben tener obligaciones previas de suministro.
- En el caso de no saber si el titular posee deuda alguna, usted tiene el número de cliente de la cuenta anterior, puede consultarlo, si no tiene esta información, puede consultar con el servicio telefónico comercial o enviarlo a través de mensaje de texto (SMS) la palabra «COUNT» espacio y su número de Cliente al siguiente numero 72720.
- Si hay una deuda, los trámites deben hacerse personalmente.
- La instalación debe ser suficiente para albergar equipos de medición, según se especifica en la Resolución ENRE 225/11 (ver texto completo en www.enre.gov.ar), para edificaciones nuevas, y cumplir con las normas de suministro para reinstalación de medidores.
Si la propiedad cumple con los criterios anteriores, debe verificar su tipo de tarifa correspondiente, haga clic para iniciar su solicitud en nuestro espacio en línea, este servicio solo está disponible para familias y Pymes.
Tramite online Edesur para alta de servicio – Documentacion requerida
Documentacion personal :
- DNI ( o alguna documentacion que lo acredite como persona fisica o juridica )
Documentacion del inmueble :
Siendo propietario :
– Título de propiedad.
Siendo no propietario :
– Contrato de locación o certificado de domicilio (en el ámbito del G.C.B.A.) o Declaración Jurada de domicilio (en Provincia de Buenos Aires) otorgado por las delegaciones del Registro Provincial de las Personas. Para estos casos deberás abonar un depósito de garantía.
Siendo Consorcio :
– Acta de designación como representante vigente (administrador) y original del DNI del designado.
Si es un suministro de obra:
– Planos de obra presentados al G.C.B.A. o municipio correspondiente.
– Permiso de luz de obra municipal (únicamente para Provincia de Bs. As. sin planos presentados).
– Detalle de carga y factor de simultaneidad
– Planillas T1R Monofasico
Recomendación:
Es conveniente solicitar un estudio de pre-factibilidad cuando la envergadura de la obra así lo requiera (podés consultar sobre el tema en nuestras oficinas comerciales ). Junto con el certificado provisorio de obra, plano presentado en el Municipio, deberás solicitar el suministro definitivo. Para ello debés presentar adicionalmente un plano de instalación eléctrica o detalle de cargas de los servicios generales y de las unidades funcionales firmado por el director de la obra.
Datos adicionales:
En el caso de cliente residencial con medidor monofásico debés presentar el Formulario DCI (Declaración de Conformidad de Instalaciones Eléctricas) emitido por un profesional autorizado perteneciente a los siguientes organismos habilitados:
ORGANISMOS HABILITADOS
Colegio Técnicos de la Provincia de Buenos Aires
TELEFONO
Telefonicamente al 54 11 4244-9949 / 4243-4943
Colegio de Arquitectos de la Provincia de Buenos Aires Telefonicamente al +54 11 5800-9000
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Tramite online Edesur esquema de pilares para el medidor
Pilar para medidor T1 tipo subterráneo monofásico con salida por pared
Pilar para medidor T1 tipo subterráneo trifásico con salida por pared
Conexión para medidor T1 subterráneo monofásica sobre fachada
Conexión para medidor T1 subterráneo trifásica sobre fachada
Pilar de mampostería para medidor T1 aéreo monofásico con salida aérea
Pilar de mampostería para medidor T1 aéreo trifásico con salida aérea
Pilar para medidor T1 aéreo monofásica con retención de fachada
Pilar para medidor T1 aéreo trifásica con retención de fachada
Para suministros múltiples :
- Antes de gestionar un suministro en un edificio deberás consultar sobre la aprobación del suministro definitivo, para lo cual se requerirá el plano eléctrico registrado y declaración jurada de potencias.
Trámites realizados por terceros :
- Poder ante escribano público.
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Tramite online Edesur para cambio de titularidad
El cambio de titularidad se puede iniciar desde la web de Edesur donde se encuentra la Oficina Virtual o personalmente en cualquiera de sus oficinas comerciales. Consultá el estado de la cuenta telefónicamente al 0810-222-0200 de lunes a viernes de 8 a 17 hs. o enviá un mensaje de texto (SMS) al 72720 con la palabra CUENTA espacio y tu número de cliente.
Este trámite no tiene costo.
Tramite online Edesur de cambio de titularidad – Documentacion requerida
En el caso de iniciar pedidos de suministros a través de correo electrónico, deberá adjuntar los documentos originales escaneados.
Documentacion personal :
– DNI . Documentacion que acredite identidad fisica o juridica.
Documentacion del inmueble :
Si sos propietario :
– Titulo propietario
Si no sos propietario :
– Contrato de locación o certificado de domicilio (en el ámbito del G.C.B.A.) o Declaración Jurada de domicilio (en Provincia de Buenos Aires) otorgado por las delegaciones del Registro Provincial de las Personas. Para estos casos deberás abonar un depósito de garantía.
Si sos un consorcio :
– Acta de designación como representante vigente (administrador) y original del DNI del designado.
Documentacion si el tramite es para un tercero :
– Poder ante escribano público.
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Tramite online Edesur para cambio de titularidad mediante OficinaVirtual
El proceso a través de canales digitales es más rápido y sencillo. Todos los documentos que proporcione se pueden cargar o tomar con un teléfono móvil con fotos de alta calidad (deben mostrarse de manera legible).
Tramite online Edesur cambio titularidad mediante OficinaVirtual – Paso a paso
Este tramite es muy facil e intuitivo , a continuacion dejamos un paso a paso de como realizar el cambio de titularidad mediante la OficinaVirutal que brinda Edesur en su web, edesur.com.ar.
- Ingresá a la Oficina Virtual con tu usuario y contraseña. (Si no tenés usuario, deberás crear uno para lo cual necesitarás el número de cliente y medidor que figuran en tu factura).
- En el menú de opciones elegí la opción Cambio de Titularidad, completá todos los datos requeridos y enviá el formulario.
- A la brevedad serás contactado por correo electrónico por uno de nuestros representantes quien te solicitará información (sólo en caso de ser necesario) o bien confirmará la finalización del trámite.
Una vez concluido exitosamente el trámite, a partir de la próxima facturación recibirás la factura de Edesur a tu nombre.
A continuacion una captura de pantalla de OficinaVirutal.
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Tramite online Edesur para solicitar tarifa social
La tarifa social federal para el servicio eléctrico es un beneficio que otorga el estado a quienes más lo necesitan. Puedes solicitarlo si estás jubilado o pensionado, eres titular de un plan social, recibes un seguro de desempleo, tienes una discapacidad o te encuentras en situación de pobreza. Queremos brindarle información clara y precisa. Solo paga costos fijos y asignaciones.
Como tramitar la tarifa social :
Actualmente la solicitud se cursa exclusivamente a través de canales oficiales. Completá el formulario online del Ente Nacional Regulador de la Electricidad.
Tramite online Edesur para solicitar tarifa social – Requisitos
- Jubilados o pensionados o trabajadores en relación de dependencia que perciban una remuneración bruta menor o igual a 2 Salarios Mínimos Vitales y Móviles.
- Trabajadores monotributistas inscriptos en una categoría cuyo ingreso anual mensualizado no supere en 2 veces el Salario Mínimo Vital y Móvil.
- Beneficiarios de Pensiones no Contributivas que perciban ingresos mensuales brutos no superiores a 2 veces el Salario Mínimo Vital y Móvil.
- Titulares de programas sociales.
- Usuarios inscriptos en el Régimen de Monotributo Social.
- Usuarios incorporados en el Régimen Especial de Seguridad Social para Empleados del Servicio Doméstico (26.844).
- Usuarios que perciben seguro de desempleo.
- Titulares de Pensión Vitalicia a Veteranos de Guerra del Atlántico Sur.
- Usuarios que cuenten con certificado de discapacidad expedido por autoridad competente
IMPORTANTE
No podrán ingresar personas que sean propietarias de más de una propiedad, sean propietarias de un vehículo menor de 10 años (excepto certificados de invalidez) o sean propietarias de una aeronave o embarcación de lujo.
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Tramite online Edesur de facturacion y actualizacion de deuda
En esta seccion vas a conocer sobre tu facturacion , como actualizar tu deuda mediante planes de pago , puntos de pago autorizados y videos explicativos .
Tramite online Edesur acutalizacion de deuda
En el caso de poseer deuda alguna, usted tiene el número de cliente , puede consultarlo, si no tiene esta información, puede consultar con el servicio telefónico comercial o enviarlo a través de mensaje de texto (SMS) la palabra «COUNT» espacio y su número de Cliente al siguiente numero 72720.
Si hay una deuda, los trámites deben hacerse personalmente.
Tramite online Edesur para solicitar plan de pago
Si tuviste dificultades para abonar facturas podés optar por un convenio de pago para saldar deudas por el suministro de energía eléctrica
Cuales son los requisitos ?
Numero de cliente y datos del medidor ( todos estos datos los podes encontrar en tu factura )
Quienes pueden solicitarlo ?
Todos los clientes activos de Edesur con saldos deudores registrados pueden solicitar un acuerdo de pago. No aplica para clientes inactivos (con deuda pero sin medidor), clientes con contratos vigentes en los últimos 12 meses, o dos o más contratos vencidos.
De que forma se realizan los pagos ?
Dependiendo del saldo a cancelar, tenés hasta 9 cuotas para pagar el saldo.
A continuacion un video instructivo del tramite online Edesur para solicitar plan de pago.
Tramite online Edesur para conocer tu factura
Aqui dejamos una imagen donde explica punto por punto como se debe leer tu factura para que no te queden dudas de tu consumo y de que el mismo sea correcto.
1 – Número de cliente y número de medidor. Le será útil para realizar todo tipo de gestión.
2 – Número de liquidación de servicio público (LSP).
3 – Datos que se utilizan para el reparto de las liquidación de servicio público (LSP).
4 – Fecha en la que se emitió su liquidación de servicio público (LSP) tarifa a la que pertenece y su condición fiscal.
5 – Fecha del 1er vencimiento de su LSP con monto a abonar sin recargo.
6 – Fecha del 2do vencimiento de su LSP con monto a abonar con recargo.
7 – Tramo del bimestre al que corresponde la liquidación
8 – La fecha de vencimiento de su próxima liquidación de servicio público (LSP).
9 – Gráfico de historial de consumo.
10 – Todos nuestros canales de contacto.
11 – Fecha en la que su medidor fue leido.
12 – Consumo del bimestre.
13 – Detalle del cálculo del cargo fijo y cargo variable según el cuadro tarifario vigente.
También se incluye el cálculo de la bonificación en caso de corresponder.
14 – Información del tramo liquidado del bimestre y detalle de los cargos facturados.
15 – Bonificación por ahorro (Descuento por ahorro de consumo en el caso de corresponder).
16 – Aquí figura el recargo por pago fuera del límite de fecha de vencimiento.
17 – Mensaje al cliente. Código electrónico de pago para Banelco y Link
18 – Talón de pagos
Tramite online Edesur medios de pago
Podes realizar los pagos de Edesur por medio de las siguientes entidades.
Oficina Virtual:
A través de la Oficina Virtual podés abonar todas tus facturas y deudas pendientes utilizando tarjetas de crédito (Mastercard, Visa y American Express) y tarjeta de débito (Visa Débito y Mastercard Débito). Es fácil y de acreditación inmediata.
HomeBanking:
Podés utilizar PagoMisCuentas.com y LinkPagos.
Entidades no bancarias:
– Pago Fácil
Clientes T1: hasta 14 días pasado el 2º vencimiento. Monto máximo: $400.000.
Clientes T2 y T3: hasta el 2º vencimiento. Monto máximo: $400.000.
– Provincia NET Pagos
Clientes T1: hasta 14 días pasado el 2º vencimiento.
Cliente T2 y T3: hasta el 2º vencimiento.
– Rapipago
Clientes T1: hasta 14 días pasado el 2º vencimiento. Monto máximo: $300.000.
Cliente T2 y T3: hasta el 2º vencimiento. Monto máximo: $300.000.
Cajeros automáticos :
– Banelco
Ingresá los primeros 10 dígitos de tu número de cliente de Edesur. Hasta 2º vencimiento.
Para clientes T2 y T3, ingresá 00 y tu número de cliente. Hasta 1º vencimiento.
– Link
Ingresá 009 + los primeros 10 dígitos de tu número de cliente de Edesur. Hasta 2º vencimiento.
Para clientes T2 y T3, ingresá 00 y tu número de cliente. Hasta 1º vencimiento.
Débito automático :
Te ofrecemos la posibilidad de gestionar el débito automático a través de tus tarjetas de crédito Visa, American Express, Mastercard y Cabal. O caja de ahorro o cuenta corriente de más de 60 entidades bancarias.
– En caja de bancos
Las siguientes entidades ofrecen el cobro de la factura de Edesur a través de sus cajas de atención al público bajo las siguientes condiciones:
- Banco Ciudad: hasta 2º vencimiento, sólo a sus clientes.
- Banco Galicia: hasta el 1º vencimiento, sólo a sus clientes. Clientes T1, T2 y T3.
- Banco Credicoop: hasta 2º vencimiento, sólo a sus clientes (clientes T1). Clientes T2 y T3, todos.
- Banco Itaú: hasta 2º vencimiento, sólo a sus clientes. Exclusivo para cliente T1.
- Banco Patagonia: hasta 2º vencimiento, sólo a sus clientes. Exclusivo para cliente T1.
- Banco Saenz: hasta el 1º vencimiento. Exclusivo para cliente T1.
A continuacion un video instructivo de como abonar tu factura por la web de Edesur
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Tramite online Edesur Baja de servicio
El tramite de baja se puede realizar de dos maneras:
Presencial
Dirigiendote a cualquiera de las sucursales de Edesur
Online
Dirigiendote a la web de Edesur y gestionandolo desde la OficinaVirtual
( recorda que para utilizar la OficinaVirtual de Edesur tenes que realizar el ingreso con tu numero de cuenta y una contraseña seleccionada previamente por vos )
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